Tocumen alcanza el primer lugar en el AirHelp Score 2026
Tocumen: el Aeropuerto Internacional de Panamá sigue sumando reconocimientos. Primero fue la puntualidad. Ahora, la experiencia integral del pasajero.
Durante dos años consecutivos, Cirium distinguió a Tocumen como el aeropuerto mediano más puntual del mundo. En 2026, el logro fue aún mayor: el AirHelp Score Airports lo reconoció como el mejor aeropuerto del mundo, con una puntuación de 8.48 sobre 10.
Este resultado marca un hito histórico para el principal aeropuerto de Panamá. Refleja eficiencia, calidad de servicio y una experiencia de viaje que lo coloca entre los referentes de la industria aeroportuaria mundial.
Los pasajeros valoraron la atención del personal, los tiempos de espera, la limpieza, la comodidad, las áreas comerciales y gastronómicas, las zonas de descanso y la experiencia general en las terminales. Además, Tocumen ofrece una vista panorámica de la Bahía de Panamá y de las áreas boscosas que rodean la ciudad, un valor diferencial para quienes llegan o salen del país.
Mejor aeropuerto de Norteamérica
El aeropuerto no solo lidera el ranking global. También fue reconocido como el mejor de Norteamérica y encabezó la categoría de terminales con entre 125,000 y 250,000 vuelos anuales.
Con su puntuación, Tocumen superó a Fortaleza Pinto Martins Airport en Brasil y a Cape Town Airport en Sudáfrica.
Para José Ruiz Blanco, gerente general de Tocumen, este reconocimiento confirma que los avances operacionales se reflejan en la percepción de millones de pasajeros cada año. “Este premio lleva el nombre de Panamá. Nos llena de orgullo porque demuestra que podemos alcanzar estándares de clase mundial”, afirmó.
En 2025, Tocumen movilizó más de 20.9 millones de pasajeros y mantuvo conexiones directas con más de 90 destinos en América y Europa, consolidándose como el hub aéreo líder de la región.
El AirHelp Score es una de las evaluaciones más reconocidas de la industria aérea. Mide desempeño y experiencia de viaje con indicadores operativos y la percepción de los propios viajeros.
