Copa Airlines recibe de Cirium el reconocimiento como la aerolínea más puntual de Latinoamérica
Copa Airlines miembro de Star Alliance, recibió en Panamá, por undécima vez, el reconocimiento de CIRIUM como la Aerolínea más puntual de Latinoamérica. La entrega se realizó durante un evento especial en el Centro de Mantenimiento de Copa Airlines, ubicado en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, con la participación de representantes de CIRIUM, directivos y colaboradores de la Aerolínea.
Este reconocimiento reafirma el compromiso de Copa Airlines con la puntualidad, la eficiencia operativa y la confiabilidad de su servicio. Además, consolida su posición como una de las aerolíneas con mejor desempeño a nivel mundial.
“Recibir este reconocimiento por undécima vez es un motivo de orgullo y, al mismo tiempo, una gran responsabilidad”, afirmó Pedro Heilbron, presidente ejecutivo de Copa Airlines. “La puntualidad es el resultado del trabajo coordinado de múltiples áreas que hacen posible una operación segura, eficiente y confiable. Detrás de estos resultados está el compromiso de más de 8,500 colaboradores, que entienden que cada minuto cuenta para nuestros pasajeros y para la conectividad del Hub de las Américas®. Mantener este nivel de desempeño confirma que la puntualidad forma parte de nuestra cultura operativa”, agregó.
Índice de puntualidad de 90.75%
Durante 2025, Copa Airlines alcanzó un índice de puntualidad de 90.75%, el más alto entre todas las aerolíneas del continente americano. Este resultado la posicionó como la segunda aerolínea más puntual del mundo, según el informe “On-Time Performance 2025”, elaborado por CIRIUM. El ranking anual también destacó un 99.80% de cumplimiento de itinerarios, lo que convirtió a la Aerolínea en la de menor tasa de cancelaciones en América y una de las mejores del mundo en este indicador.
“Ganar este premio en once ocasiones es un logro extraordinario para Copa Airlines”, señaló Jeremy Bowen, presidente ejecutivo de CIRIUM. “Este resultado refleja las cualidades que distinguen a una aerolínea de clase mundial: liderazgo comprometido, trabajo en equipo, resiliencia en la planificación y decisiones estratégicas en inversión. En CIRIUM nos sentimos orgullosos de reconocer a Copa por este logro excepcional”.
Durante el evento, Copa Airlines destacó el rol fundamental de las personas detrás de este desempeño. Colaboradores de distintas áreas compartieron cómo la coordinación diaria, la toma de decisiones en tiempo real y el cumplimiento riguroso de los procesos operativos permiten mantener los vuelos alineados con sus horarios de salida y llegada. En ese contexto, la Aerolínea reconoció a 27 colaboradores cuyo desempeño ha sido clave para sostener estos resultados de puntualidad.
Avión conmemorativo
Como cierre de la ceremonia, Copa Airlines presentó un avión Boeing 737 con un logo conmemorativo del reconocimiento otorgado por CIRIUM como la Aerolínea más puntual de Latinoamérica, el cual ya forma parte de su flota operativa.
Este reconocimiento se suma a otras distinciones obtenidas por Copa Airlines, entre ellas los premios de Skytrax como “Mejor Aerolínea de Centroamérica y el Caribe” y “Mejor Servicio de Personal en Centroamérica y el Caribe”, la certificación APEX de Aerolínea de Cuatro Estrellas, así como diversos reconocimientos internacionales relacionados con la experiencia digital y el servicio al pasajero.
En 2025, Copa Airlines sostuvo este nivel de desempeño mientras operaba una red que conecta más de 85 destinos en 32 países del continente americano, a través del Hub de las Américas®, ubicado en la Ciudad de Panamá. Este crecimiento incluyó la incorporación y reactivación de rutas hacia San Diego, Salta, Tucumán y Los Cabos, fortaleciendo la conectividad regional y el papel estratégico de Panamá como centro de conexiones del continente.
